Dodaj komentarz
Klient w centrum uwagi-recenzja najnowszej książki, Roberta Zycha.
3 sierpnia 2016
Wpis sponsorowany.
Gdyby książkę Roberta Zycha pt. „Klient w centrum uwagi” przeczytały osoby zarządzające obsługą Klienta w sieci telefonii komórkowej, z której dotychczas korzystałem, to istnieje duże prawdopodobieństwo, że wciąż byłbym ich Klientem. Zakładam, że tak duża organizacja na pewno prowadzi szkolenia dla kierowników oraz pracowników obsługi Klienta. Niestety środki przeznaczane na ten cel we wskazanej firmie najwyraźniej wyrzucane są w błoto.
Nie jest to jednak odosobniony przypadek, ponieważ, jak podaje autor wspomnianej książki, tylko 10% uczestników szkoleń w sposób systematyczny wciela w życie zdobytą wiedzę. Kolejne 10% przeszkolonych osób w ogóle nie angażuje się w żadną zmianę. Natomiast większość, bo aż 80% szkolonych osób, po upływie kilku tygodni wraca do swoich rutynowych zachowań.
Jak freelancer może zdobyć więcej zleceń i utrzymać rentowność?
10 czerwca 2016
Od dłuższego czasu oswajałem się z myślą o prowadzeniu bloga, jednak nie do końca wiedziałem, jak miałby on wyglądać. Jakie tematy chciałbym poruszać. Jednym słowem było mnóstwo niewiadomych poza kilkoma zachętami ze strony znajomych, którzy wielokrotnie mówili mi: „Tomek, lubię czytać Twoje teksty. Czy nie myślałeś o prowadzeniu bloga?” Cóż ziarno zaczęło kiełkować i zapuszczać korzenie w moim umyśle. Zdecydowałem, że szkoda czasu na dalsze rozważania i zacząłem rozglądać się za platformą, na której mógłbym pisać. A moja uwaga padła w kierunku WordPressa.
Praca i kariera 2.0 a mity, którymi karmili Cię rodzice.
20 maja 2016
Z danych raportu przygotowanego przez Work Service wynika, że niemal co piąty Polak (19%) rozważa wyjazd do pracy za granicę. Z drugiej strony dane makroekonomiczne wskazują, że aktualnie mamy najlepszą od 25 lat sytuację na rynku pracy. Co zatem sprawia, że z roku na rok Polacy coraz częściej wysyłają CV li listy motywacyjne do zagranicznych pracodawców?
Wspomniany raport podaje, jako motywy wyjazdów m.in.: wyższe zarobki niż w Polsce i wyższy standard życia za Zachodzie. Jednocześnie jak podaje inny raport aż 32% polskich pracodawców, ma problemy ze znalezienie pracowników. Najwyraźniej wzajemne oczekiwania pracowników i pracodawców na rynku pracy mocno aktualnie się rozmijają. A być może słowa praca i kariera w dzisiejszych czasach znaczą już coś zupełnie innego, niż miało to miejsce kilkanaście lat wcześniej?
Co zrobić, gdy metody motywacyjne nie dają efektów?
19 maja 2016
Co roku o tej porze zakwitają kasztany, a maturzyści przystępują do egzaminów. Później przychodzi czerwiec, a wraz z nim z sesją egzaminacyjną zaczynają zmagać się studenci. Niezależnie od tego, czy wciąż się uczysz, czy może już pracujesz, zwykle w Twoim życiu pojawia się taki czas, kiedy konieczne jest, aby odpowiedzieć sobie na pytanie: Jak się zmotywować do działania?
Czasami jest to poszukiwanie motywacji do treningu, do ćwiczeń, czy też motywacji do odchudzania. Bywa, że Twoje działania są podyktowane dbałością o własny rozwój osobisty, a czasem być może zastanawiasz się, jak obudzić własną motywację do pracy lub jak skutecznie motywować pracowników, którymi zarządzasz.
Co to jest coaching? Poznaj 5 zasad profesjonalnego coachingu.
17 maja 2016
Gdy postanowiłem wdrożyć w życie pomysł na pisanie bloga i w związku z tym zacząłem przygotowywać jedną z sekcji prezentującą moją osobę, konieczne stało się znalezienie odpowiedzi na pytanie: Kim jestem? I czym aktualnie się zajmuję? Chciałem bowiem w ten sposób tym wszystkim osobom, które pojawią się w mojej przestrzeni chociaż trochę przybliżyć moją postać z nadzieję, że ja również będę miał szansę ich poznać, chociażby poprzez komentarze, które zostawią na moim blogu, albo maile, które do mnie napiszą.
Jedną z moich ról zawodowych jest bycie, chociaż wolę pisać, że jest to stawanie się coachem, bo jest to zawód, który wymaga nieustannego rozwoju. Wiem, że gdy myślimy o coachingu, to możemy mieć na jego temat bardzo różne wyobrażania. Zdradzę Ci, że po przeczytaniu kilku artykułów na temat coachingu w popularnych mediach takich jak: Newsweek, Gazeta Prawna, czy Na Temat zacząłem się zastanawiać, czy wciąż chcę przedstawiać się osobom, które poznaję, jako coach, bo cóż to słowo dzisiaj oznacza? Jakie wywołuje skojarzenia i emocje? Otóż nie koniecznie takie, jakie bym chciał.
Czytaj dalej
